Retours et remboursements des tables pliantes
Cette page concerne le droit de rétractation applicable à un achat en ligne auprès d’un professionnel. La commande est finalisée chez notre marchand partenaire. Pour exercer ce droit, adressez votre demande au vendeur indiqué dans l’offre, depuis son espace client, en suivant les modalités qui y sont précisées.
Exercer son droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour notifier au vendeur votre décision de vous rétracter. Vous n’avez pas à justifier votre choix. Identifiez clairement l’achat et l’article concerné, puis conservez la confirmation de votre démarche. Consultez les instructions du vendeur pour organiser le renvoi et vérifier les éventuels frais associés.
Exceptions applicables aux produits
Une table pliante, une chaise ou une nappe choisie dans un format standard n’est pas exclue du droit de rétractation du seul fait de sa catégorie. Des exceptions légales existent toutefois. Elles peuvent notamment concerner un article confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé, par exemple une table réalisée sur mesure. Un produit scellé ne peut être exclu que si, une fois descellé, il ne peut être renvoyé pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Cette exception dépend de la nature du produit et de son scellé.
Préparer le produit pour le renvoi
Vous pouvez examiner l’article comme vous le feriez en magasin, avec soin. Pour une table, vérifiez le plateau, le piètement et le mécanisme de pliage sans l’utiliser au‑delà de ce qui est nécessaire pour en apprécier les caractéristiques. Évitez les salissures, les chocs et l’exposition à l’humidité. Le vendeur peut tenir compte d’une dépréciation si le produit a été manipulé plus que nécessaire.
- Renvoyez la table, la chaise ou la nappe avec les éléments éventuellement fournis.
- Si vous avez encore l’emballage d’origine, utilisez‑le pour protéger le plateau, les angles, les charnières et le piètement. Son absence ne supprime pas à elle seule le droit de rétractation.
- Suivez les consignes d’emballage et de renvoi communiquées par le vendeur dans votre espace client.
Remboursement et article défectueux
Le vendeur effectue le remboursement selon les règles applicables, généralement avec le même moyen de paiement, sauf accord différent. Il peut attendre d’avoir récupéré le produit ou d’avoir reçu une preuve de son renvoi. Pour un article endommagé ou présentant un défaut, signalez le problème au service après-vente du vendeur depuis son espace client et suivez sa procédure : une demande liée à un défaut est distincte d’une simple rétractation. Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité est due par le vendeur pendant deux ans ; la garantie contre les vices cachés peut également s’appliquer.
Pour une question sur le choix ou l’utilisation d’une table, retrouvez les conseils de la rédaction dans Le Carnet du dehors.
Aide et service
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026